Geplante Wartungsarbeiten 25.01.2025
Am Samstag, den 25. Januar 2025 führen wir zwischen 14:00 und 18:00 Uhr planmäßige Wartungsarbeiten durch. In dieser Zeit wird unser Service nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

0221 84 59 89 59 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr

Unser Online-Service für Sie

Alle aktuell verfügbaren Formulare finden Sie in der Übersicht

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Wichtig: Neue Servicezeiten ab dem 1. Oktober 2026

Ab dem 1. Oktober 2026 sind wir von 07:00 bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar. Bei Fragen zu Ihren Pflegeleistungen, einem Antrag oder Ihrer Versicherung helfen wir Ihnen gerne innerhalb dieser Zeiten weiter.

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Anträge & Online-Formulare

Stellen Sie Ihre Anfrage online. So geht es schneller und Sie sparen sich den Postweg.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Bearbeitung eines Antrags?

Wir bearbeiten Tausende von Anträgen im Bereich der Pflegeversicherung. Das kann natürlich etwas dauern. Bitte haben Sie nach dem Absenden des Formulars etwas Geduld. Mit den Online-Formularen wird Ihr Antrag auf jeden Fall schneller bearbeitet als auf dem herkömmlichen Weg.

Wie erfahre ich, ob meine Anfrage angekommen ist?

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Nachricht auf der Seite und eine kurze Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Sie die Erfolgsmeldung sehen, ist Ihre Anfrage bereits in unserem System und wird so schnell wie möglich bearbeitet.